Dernière mise à jour : 09/05/2025
1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles est effectué par :
L’Atelier de Coraly
Micro-entreprise
Siège social : 10 rue de la Tour, 51700 Verneuil – FRANCE
SIRET : 941 833 808 00012
📧 contact@latelierdecoraly.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande et de la relation client, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés : Stripe, PayPal…)
- Historique de commandes
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Le traitement et l’expédition de vos commandes
- La gestion du service client et des réclamations
- L’envoi d’e-mails d’informations liés à votre commande
- Le respect des obligations légales et fiscales
Avec votre consentement explicite, votre e-mail pourra être utilisé pour l’envoi de newsletters (inscription volontaire uniquement, avec désinscription possible à tout moment).
4. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont en aucun cas revendues.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de services (ex. : plateforme de paiement, prestataire d’envoi d’e-mails, transporteurs) strictement dans le cadre de l’exécution de votre commande, et sous condition contractuelle de confidentialité.
5. Durée de conservation
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément à la loi.
- Données relatives aux commandes : conservées 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de newsletter : jusqu’au désabonnement ou 3 ans sans interaction.
- Cookies : durée maximale de 13 mois (voir section cookies ci-dessous).
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification en cas d’erreur
- Droit d’effacement (sauf données nécessaires aux obligations légales)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter :
📧 contact@latelierdecoraly.fr
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
7. Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur…) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience (ex. : Google Analytics) ou de publicité (ex. : Facebook Pixel).
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via un bandeau d’information.
8. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Des mesures techniques (cryptage, pare-feu, mots de passe complexes) sont mises en place pour garantir leur confidentialité.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr